อ้างอิง

นโยบายทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้บัญชี

เราจัดทำข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของผู้ใช้ให้ชัดเจนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกจัดการอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลการยกเลิกบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
pggame นโยบายทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้บัญชี
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีทางการเงินเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณลงทะเบียน เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลทางเทคนิค กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแบบจำกัดเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น และตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองผ่านเมนูตั้งค่าบัญชี ขอดูรายงานข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือยื่นคำขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงเวลาที่ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกบันทึกในรูปแบบข้อความธรรมดา และระบบจะลบข้อมูลชั่วคราวหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานตามความชอบของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านแบนเนอร์ที่ปรากฏครั้งแรกที่เข้าเว็บไซต์ หรือแก้ไขการตั้งค่าคุกกี้ในเมนูความเป็นส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การยืนยันตัวตนและการเข้าถึง

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง หากมีการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย เช่น จากพื้นที่ที่คุณไม่เคยใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน SMS ทันที คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้ในหน้าความปลอดภัยของบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในเมนูบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ และส่งการยืนยันให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการยกเลิกบัญชี เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตหลายแบบเพื่อให้คุณส่งคำขอได้สะดวก ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลำดับความสำคัญของเรื่อง ข้อมูลการติดต่อและช่องทางการส่งคำร้องอยู่ในหน้าบัญชีของคุณหลังจากเข้าสู่ระบบ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดจากเมนูล่างของหน้าล็อบบี้ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบทันทีในเวลาทำการ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือการแก้ไขรายละเอียดบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชี แนบเอกสารประกอบหากต้องการขอดูหรือลบข้อมูล เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกการสื่อสารอย่างเป็นทางการ เช่น คำขอยกเลิกบัญชีหรือแก้ไขข้อมูลสำคัญ
แบบฟอร์มในหน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกแท็บความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ กรอกแบบฟอร์มคำขอพร้อมระบุประเภทคำร้อง เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมงานโดยตรง และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน SMS เมื่อคำขอได้รับการดำเนินการเสร็จสิ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี เลือกแท็บความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ กรอกแบบฟอร์มคำขอดูข้อมูล ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ เช่น ข้อมูลการติดต่อ ประวัติธุรกรรม หรือบันทึกการเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรายงานให้คุณภายในเจ็ดวันทำการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำรอง ได้ด้วยตัวเองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลสำคัญที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อบัญชีธนาคารหรือหมายเลขโทรศัพท์หลัก คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของคุณตลอดเวลา

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับให้เปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือการตรวจสอบจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ ในกรณีที่ต้องใช้บริการของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและมีข้อตกลงรักษาความลับกับผู้ให้บริการนั้น

คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล ก่อนดำเนินการลบบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีแล้ว หลังจากยืนยันคำขอ เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภายในสามสิบวัน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันทีเพื่อแจ้งปัญหา ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ในหน้าความปลอดภัยของบัญชีทันทีที่ได้รับการควบคุมบัญชีกลับคืนมา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต